Zdrowe zęby i piękny uśmiech to cel wielu osób. Wpływają one na nasz wygląd, pierwsze wrażenie u innych osób oraz dają nam komfort relacji z innymi ludźmi. W tym celu odwiedzamy gabinet stomatologiczny. Obecnie często powstają całe centra medycyny stomatologicznej, specjalizujące się tylko w tej dziedzinie. Obsługa gabinetu dentystycznego to pierwszy kontakt pacjenta z dentystą. Dobra i fachowa obsługa stanowi nie tylko dobrą reklamę miejsca, ale również służy fachową pomocą przed wizytą i po jej zakończeniu. Obsługa gabinetu wiąże się z rejestracją i umawianiem pacjentów, prowadzeniem grafików lekarzy i wizyt, obsługą sprzedaży i konsultowaniu. Pierwszy kontakt z pacjentem zazwyczaj polega na zebraniu wywiadu na temat stanu zdrowia, chorób, przebytych operacji oraz zażywanych lekach. Wszystkie te informacje są niezmiernie ważne w odniesieniu do zabiegu jaki będzie przeprowadzany. Często zdarza się, że wizyta wymaga wykonania zabiegu chirurgicznego, użyciem narkozy czy leków, na które pacjent może być uczulony.
